TheFork

TheFork wordt gezien als het meest uitgebreide en gebruiksvriendelijke boekingsplatform voor restaurants. Bereik miljoenen potentiële gasten over de hele wereld met een eigen restaurantpagina op TheFork en bespaar tijd met de easy-to-handle restaurantsoftware.

Wat is TheFork?

Voordat Nederlanders hun culinaire uitstapjes boekte bij TheFork, stond dit platform bekend onder de naam IENS. Deze destijds nog offline restaurantgids werd in 1998 opgericht door Iens Boswijk. In december 2015 werd IENS officieel onderdeel van het wereldwijde review- en reserveringsplatform TripAdvisor. Vanaf februari 2019 ging IENS verder onder de internationale merknaam TheFork.

TheFork werd in 2007 opgericht in Frankrijk door professionals en experts in de restaurant- en technologiesector. Sinds 2014 is TheFork onderdeel van The TripAdvisor Group. TheFork is momenteel actief in 20+ landen en mag zich met ruim 80.000 aangesloten restaurants én 18 miljoen bezoeken per maand met recht Europa’s meest toonaangevende online restaurantreserveringsplatform noemen. Niet alleen binnen Europa (o.a. in Frankrijk, Zweden en Italië), maar ook in Australië en in een handjevol landen binnen Latijns Amerika kan men eenvoudig een tafeltje boeken via TheFork.

Meedoen aan het TheFork Festival

Elk jaar organiseert het platform het zogeheten TheFork Festival. Tijdens dit culinaire event bieden honderden restaurateurs in heel Nederland 50% korting op hun (actie)menu. En dat een aantal weken lang. Het fikse-korting-festival is bedoeld om nieuwe gasten kennis te laten maken met jouw restaurant. Mensen die wellicht anders niet zo gauw bij jouw horecazaak binnen zouden lopen, worden nu over de streep getrokken door de aantrekkelijke prijs. Voor een habbekrats kunnen gasten genieten van een nieuwe, culinaire ervaring. Is deze ervaring zeer positief? Dan is de kans groot dat zij nog eens terugkomen! Meedoen aan TheFork Festival is dus een goede manier om je klantenkring te vergroten. Goed om te weten: de drankjes zijn altijd uitgesloten van de korting.

Het reserveringssysteem van TheFork

Zowel via de website als via TheFork app kun je de leukste restaurants ontdekken; in de buurt of juist ver weg op jouw vakantieadres in het buitenland. Gebruikers kunnen eenvoudig een restaurant selecteren op basis van hun voorkeuren, zoals locatie, setting, type keuken, dieetwensen en gemiddelde prijs. Daarbij biedt het platform de mogelijkheid om reviews te raadplegen en kan men direct online een tafeltje reserveren. Om het uit eten gaan nog meer te stimuleren, biedt TheFork een loyaliteitsprogramma. Bij elke reservering sparen gebruikers voor Yums. Deze Yums kan men inwisselen voor een mooie korting op de rekening bij een restaurant naar keuze.

Restaurateurs kunnen via de softwareoplossing van TheFork, genaamd TheFork Manager, reserveringen en het gastenbestand beheren, de werkzaamheden stroomlijnen en uiteindelijk de eigen service en inkomsten optimaliseren. Tijdvooreensite zet de belangrijkste functies van TheFork op een rij:

Online reserveren
Tafelmanagement
Gastprofielen (CRM)
E-mailcampagnes
Promoties
Reserveren via Google, Tripadvisor, Facebook en Instagram
Inzicht in statistieken

Digitaal tafelplan voor optimaal tafelbeheer

TheFork biedt een digitale restaurant plattegrondindeling om je restaurant in te delen en shifts met meerdere zitplaatsen te beheren. Zowel op je computer, tablet als smartphone heb je een handig overzicht van jouw zaak en de boekingen per tijdslot. Gebruikers kunnen bij hun reservering ook een zitvoorkeur aangeven. Het tafelplan toont daarom ook de tafels per ruimte, zoals het terras of de bar (indien van toepassing). Dankzij de functionaliteit Tijdslot en reserveringsbeperking kun je helemaal zelf bepalen hoeveel couverts je per tijdslot wilt ontvangen én via welke kanalen. Ontvang je in het weekend altijd veel reserveringen via jouw website? Dan heb je de mogelijkheid om reserveringen via TheFork.nl of je social media kanalen te beperken.

Een reserveringsmodule in de stijl van jouw restaurant

De TheFork reserveringsmodule komt in verschillende vormen en maten. Zo heb je keuze uit een subtiele button, een iframe en een regel tekst. Op deze pagina kun je de verschillende lay-outs bekijken. Om de widget te matchen met de vormgeving van jouw horecawebsite, zijn de kleuren en het lettertype hiervan aanpasbaar. Past het kenmerkende TheFork-groen niet helemaal bij jouw huisstijl? Dan kies je gewoon een andere kleur door een Hex code in te voeren in de customizer op de site van TheFork. Hier komt een lange HTML-code uitrollen die je vervolgens op jouw website implementeert.

TheFork kosten

Benieuwd wat het boekingssysteem van TheFork jou als horecaondernemer gaat kosten? Tijdvooreensite neemt de pakketten van TheFork Manager onder de loep. Je hebt keuze uit 3 verschillende pakketten: Visibility, Performance en Enterprise. De prijs van elk pakket van TheFork is op aanvraag.

Visibility

Bij het Visibility pakket krijg je een profiel op TheFork en toegang tot de basisfunctionaliteiten van het reserveringssysteem, waar de reserveringen via verschillende kanalen binnenkomen. Tevens krijg je bij dit pakket standaardanalyses waarmee je boekingen kunt analyseren en je reviews kunt monitoren.

Performance

Het Performance pakket van TheFork biedt een totaalpakket met uitgebreide functionaliteiten, zoals creditcardgarantie en vooruitbetalingen tegen no-shows, geavanceerde analytics, beter beheer van de restaurantplattegrond en een heus CRM-systeem. Het beheren van reserveringen en gastprofielen is voor veel restaurants echt onmisbaar, waardoor je al snel bij deze variant uitkomt.

Goed om te weten: voor reserveringen afkomstig van TheFork, Tripadvisor en partners is de vergoeding gebaseerd op een percentage van je gemiddelde factuur per gast.

Enterprise

Voor restaurantketens is het Enterprise pakket de beste keuze. Dit abonnement bevat alle functionaliteiten van Performance plus een aantal extra's. Als restaurantketen heb je met dit pakket toegang tot gecentraliseerde data en analyses, multi-user toegang en mogelijkheden voor cross-selling tussen locaties. Een andere main feature is de mogelijkheid om persoonlijke e-mailcampagnes te versturen naar je gasten om hen te informeren over een nieuw menu of een aantrekkelijke aanbieding.

TheFork op jouw website

TheFork is het overwegen waard voor restauranteigenaren die op zoek zijn naar een uitgebreide software, of juist een zeer basic pakket om hun zaak te managen. Wil je net als 80.000 restaurants ook TheFork op je website? Tijdvooreensite zet de voor- en nadelen van het reserveringssysteem voor je op rij zodat je zelf een weloverwogen keuze kunt maken:

Voordelen

Gratis eigen restaurantpagina op TheFork
Diverse lay-outs reserveringsmodule beschikbaar
Nederlandstalige support via live chat
TheFork is internationaal (groot bereik)
Compleet anti-no-showprogramma incl. automatische reminders via app of mail (niet bij Visibility pakket)
Yums loyaliteitsprogramma voor gastbehoud
Uitgebreide mogelijkheden voor het creëren van een gastendatabase
TheFork is continue bezig met het verbeteren van het systeem

Nadelen

TheFork werkt met een commissieregeling

Integreer TheFork met Tijdvooreensite

Heb je al een Tijdvooreensite website voor jouw lunchroom of restaurant en wil je graag aan de gang met het reserveringssysteem van TheFork? Laat het ons weten en wij zorgen voor een feilloze integratie. Nog geen klant bij ons? Tijdvooreensite bouwt binnen een week een moderne horecawebsite voor je. Uiteraard kunnen we deze aan een bestaand boekingssysteem koppelen, zoals TheFork of Formitable.

Meer weten over het websitepakket Ik wil meer horecasites zien