Resengo

Resengo (nu Zenchef) maakt het beheren van reserveringen en afspraken makkelijk. Het online reserveringssysteem is geschikt voor allerlei sectoren, waaronder de horeca en retail.

Over Resengo

Resengo is een online reserveringssysteem voor de beauty & wellness, B&B’s en de retail. Voor de horeca is er een specifiek reserveringssysteem onder de noemer Resengo by Zenchef. Resengo werd in 2003 in Antwerpen opgericht door Dirk Gypen en in oktober 2017 werd een Nederlandse bedrijfstak opgestart. Op dit moment maken ruim 4000 ondernemers in allerlei sectoren gebruik van Resengo. Enkele voorbeelden van websites met de Resengo widget zijn MOOD in Eindhoven en onze geliefde Haarlemse restauranttopper Frenchie.

In 2024 is Resengo samengegaan met een andere grote jongen in de wereld van online reserveringssystemen voor de horeca. Samen met Formitable vormt Resengo nu Zenchef. Het doel: gezamenlijk het grootste platform voor restaurants in Europa vormen.

Het reserveringssysteem van Resengo (Zenchef)

Met Resengo is het handmatig bijhouden van reserveringen verleden tijd. Via de tool kunnen gasten 24/7 een reservering aanmaken en wijzigen. Het verbeterde restaurantplatform, genaamd ZenchefOS, is vrij high-end en telt talloze functionaliteiten. Enkele main features zijn de geautomatiseerde sms- en e-mailmeldingen naar gasten met een reservering, een CRM en POS-integraties. Horecazaken hebben binnen één oogopslag een overzicht van de geboekte tafels, het aantal verwachte gasten en hun (dieet)wensen.

Veel aandacht gaat uit naar de bestrijding van no-shows. Dit doet Resengo o.a. door middel van automatische bevestiging, herinneringen via mail of sms en voorschotten. Zo kozen MaMa Kelly en restaurant RIJKS in Amsterdam bijvoorbeeld voor aanbetalen of creditcardgarantie bij restaurantreserveringen. Tot slot kun je de widget makkelijk op elke pagina zichtbaar maken en aanpassen naar je eigen huisstijl.

Weten hoe de reserveringswidget eruit ziet en hoe deze werkt? Probeer de interactieve Zenchef reserveringswidget hier.

We zetten de belangrijkste functies van Resengo/ Zenchef op een rij:

Online reserveren
Reserveren via Google
Gastprofielen (CRM)
Cadeaubonnen
E-mailcampagnes
Tafelmanagement
Diverse koppelingen mogelijk (Google Analytics, POS-systemen)

Een geoptimaliseerde bezetting

Met het Resengo reserveringssysteem op je website, ben je zeker van een geoptimaliseerde bezetting. Of je nu een restaurant of nagelsalon hebt; de tool helpt jou om de beschikbare plekken zo efficiënt mogelijk in te delen. Met Resengo kun je eenvoudig voorkeuren instellen om te bepalen hoe en wanneer klanten kunnen serveren. Het is zelfs mogelijk om Resengo geheel automatisch tafels te laten inboeken. Wil je voorkomen dat meerdere groepen tegelijk binnenkomen? Dan kun je spreidingen van reservaties instellen. Dit kan op dagniveau, weekniveau en zelfs op jaarniveau. Deze technische functie is met name ideaal voor fine dining restaurants waar persoonlijke aandacht een belangrijk onderdeel is van de ervaring.

Reserveren via Google

De online zoekmachine Google is voor velen hét startpunt in de zoektocht naar een leuk restaurantje; zowel in de buurt als wat verder weg. Restaurants die werken met Resengo, kunnen ook reserveringen ontvangen via Google. Zowel in de zoekmachine als in Google Maps is een grote knop zichtbaar welke rechtstreeks reserveren mogelijk maakt. Hierbij wordt géén fee berekend. Een nadeel van deze ‘extensie’ is dat wijzigingen in de beschikbaarheid van tafels elke 24 uur worden geüpdatet. Daarbij vallen een aantal Resengo functionaliteiten, waaronder cadeaubonnen en het vragen een voorschot, weg.

Resengo prijzen

Horecazaken hebben bij Resengo, nu Zenchef, keuze uit 3 verschillende abonnementen: Reserve, Manage en Grow. Elk abonnement kun je maandelijks opzeggen.

Reserve

Het Reserve abonnement van Zenchef bevat de belangrijkste functionaliteiten zoals online reserveren, reserveren met Google, aanbetalingen, cadeaubonnen verzilveren en het versturen van reminders naar gasten. Bij dit goedkoopste pakket van Zenchef kun je online reserveringen aannemen zonder commissie.

Manage

Het Manage pakket is geschikt voor restaurants die een optimale user experience willen bieden en meer uit hun activiteiten willen halen. Dit pakket bevat alles van het Reserve abonnement plus de mogelijkheid om last-minute lege tafels te vullen dankzij automatische wachtlijsten. Ook bevat dit pakket o.a. de mogelijkheid om via Meta (Facebook en Instagram) te reserveren, de optie voor herbevestigen en een lagere drempel voor aanbetalingen. Een antal premium functies zoals creditcardgarantie en de Marketing Suite zijn als add-on beschikbaar.

Grow

Met het Grow abonnement van Zenchef heb je alles van het Manage pakket, maar beschik je onder meer over gedetailleerde tools voor gasten beheer. Ook kun je gasten om een kleine aanbetaling vragen en heb je de Marketing Suite tot je beschikking.

Koppel Resengo aan jouw website

Of je nu een eigen restaurant runt of een schoonheidssalon; Resengo heeft de tools in huis om jouw business succesvoller te maken. Wil je net als 25.000 restaurants ook Zenchef op je website? Tijdvooreensite zet de voor- en nadelen van het reserveringssysteem voor je op rij zodat je zelf een weloverwogen keuze kunt maken:

Voordelen

Geen commissie per couvert
Mooie en professionele display
Zeer gebruiksvriendelijk
Maandelijks opzegbaar
Tafels kunnen automatisch ingeboekt worden
Het platform ZenchefOS is beschikbaar in 6 talen, waaronder in het Nederlands

Nadelen

Aardig prijzig voor kleine restaurants
Afhaalservice alleen als add-on (tegen extra betaling) beschikbaar
Functionaliteit voor direct aan tafel betalen via een QR-code alleen als add-on beschikbaar

Integreer Resengo (Zenchef) met Tijdvooreensite

Heb je al een Tijdvooreensite website voor je eigen onderneming en wil je deze koppelen aan het reserveringssysteem van Resengo? Tijdvooreensite regelt het voor je! Fijn, dit scheelt jou tijd en gedoe met lange HTML-codes. Heb je nog geen website óf is de website voor je horecazaak, beautysalon of tattooshop sterk verouderd? Tijdvooreensite bouwt binnen een week een moderne website voor je. 100% responsive en eenvoudig zelf te beheren. Uiteraard kunnen we deze aan een bestaand boekingssysteem koppelen, zoals Resengo of TheFork.

Meer weten over het websitepakket Bekijk website voorbeelden